Saludos.
Una vecina nos comparte su historia sobre como logró recuperar su tanque de gas que tenía una fuga, al llamar a los bomberos.
Por la tarde noche, se terminó el tanque de gas de 20 litros que estaba instalado, asi que mi esposo conectó el tanque de gas de 10 litros, que tenemos de reserva, ¿por que lo hicimos?
- Por la hora. eran aproximadamente entre las 20 y 21 horas del dia, aqui solo pasa una camioneta (Gasera de Mexico) vendiendo los cilindros y el Gas estacionario, y no pasa tan noche.
- En caso de tener recursos economicos, lo volveriamos, a comprar, no es el caso.
- No lo rellenamos en las gaseras.
- Estaba a medio cocimiento la comida, urgia se sustituyera. y
- No es la primera vez que mi esposo lo cambia, puesto que contamos con la herramienta necesaria
El problema ocurrió cuando al instalar el cilindro y abrir la llave del gas, notamos que habia una fuga, rayamos un jabon de pasta y lo amalgamamos a la union del cilindro con la llave de paso, pero observamos que de ahi no era la fuga sino de la parte baja de la llave, (Perdon, no se su nombre correcto), al tratar de cerrar el tanque éste ya no hacia presión, es decir, por mas que se “cerraba”, la salida de gas era cada vez, mas fuerte, por lo que le colocamos más jabon y lo cubrimos, repito que la fuga, no era de la conexión del tanque con la llave de paso; por lo que decidi marcar a los bomberos buscando solución, ya que es imposible que se quedara el tanque con la fuga de gas…
Ellos acuderon y primero intentaron instalarlo por si acaso habia algun error, al retirar las capas de jabón y percatarse que era mucha la fuga y no podia cerrarse la llave, decidieron llevarselo, anexo la hoja que ellos llenaron de control y la calidad del tanque, como garantia del buen estado del tanque, yo tome fotos del cilindro para detallar que no tenia fuga, ni daño en ninguna parte, tomaron mis datos y se llevaron el cilindro; sus indicaciones fueron que acudiera al dia siguiente a la central de bomberos de chicoloapan en ARA 3, con copia de mi credencial de elector por ambos lados, copia de mi comprobante de domicilio, el nombre de la gasera a la que compre el cilindro y la hoja verde que ellos me entregaron para recoger un “vale”, el cual debería entregarle al repartidor y que por medio de un convenio que ellos tienen, me tendria que entregar un tanque de la misma capacidad, nuevo, lleno e instalado
Al dia siguiente , acudi temprano a entregar mis documentos, pero no llevaba el nombre de la compañia, por lo que busque entre las calles al señor repartidor y le expuse el caso, diciendome que no habia problema y a quien dirigir el documento… hasta el dia de hoy, se me entrega en la central de bomberos el oficio, y yo al entregarlo al señor repartidor, me dice que no me acepta el documento por que ya tiene mas de un año que no le compro gas, que tiene como 20 vales mas desde el 2013, y que mas o menos es el tiempo que me tardaria, en caso de que el encargado de la gasera autorice, que queria ver las fotos del tanque y en donde estaba instalado, que por que no le hable por telefono ese dia, que el da tarjetas de su celular, que no es cierto lo de la fuga, ya que los bomberos, se lo llevan, los vacian y luego los venden por que saben que estan en buen estado, que no me puede “ayudar”…
Yo le expuse que cocino alternando gas y sarten electrico para la economia familiar y por cuestiones de trabajo y tiempo me es mas comodo, comprar comida para llevar, le mostre las fotos y el corroboro que fueran sus cilindros, le mostre en donde estaba instalado y le reitere que era tanque de reserva, el señor muy educadamente dijo que no podria ayudarme por que lo correcto era que le hubiera marcado, voltear el tanque al reves y ponerle un trapo humedo y al dia siguiente el me cambiaba el cilindro…
Mis preguntas son:
-
Tiene tiempo de vigencia el solicitar el cambio del cilindro, cuando estuvo sellado todo ese tiempo?,
-
Los bomberos dicen que si ellos no detienen el tanque, ellos (la gasera) lo arreglan y lo cambian en otra casa, los gaseros dicen que los bomberos venden los cilindros, se debe respetar el convenio que ellos (bomberos y gasera) tienen?, es decir, es necesario que solicite a los bomberos me devuelvan el cilindro ?,
-
El señor repartidor quiere que yo vaya directamente con la gasera para que me “vea haber si me lo entregan”, debo acudir? creo que como consumidor, realice los pasos que me han dicho, pero este señor, me dice que es solo distribuidor;
-
Como yo le expuse al repartidor: Me urge mi tanque, pues si yo tuviera economia al momento, ya le hubiera comprado el de 20 litros, pero no es así, no toda la comida se puede preparar en sarten electrico, y creo que es mi derecho al realizar una compra. Algun dia lo recuperare?
Unos días despues la señora nos comenta:
el Sr Abraham, repartidor de gas de: Mexicana de gas, me dejó Instalado el nuevo cilindro, con etiqueta de sellado, conectado y sin fuga, según el acuerdo con protección Civil.
Conclusiones:
- Si tenemos una fuga en un tanque de gas, hay que llamar a los bomberos
- Hay un convenio entre bomberos y las gaseras, nos deben de reponer nuestro gas y cambiar el cilindro
- Hay que tener a la mano los datos de nuestro proveedor de gas para el documento
Nota. En este tema, protección civil y bomberos trabajan muy bien, ojalá en el tema de las abejas sean capacitados para poder retirarlas sin matarlas.
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