Toluca de Lerdo, México, 29 de julio de 2021. Al dar a conocer que, en solo tres meses, del 1 de abril al 30 de junio de este año, la Secretaría de Movilidad de la entidad recibió más de mil quejas en contra de concesionarios del transporte público de pasajeros en la entidad, el diputado Reneé Alfonso Rodríguez Yánez propuso implementar un buzón virtual a fin de que la ciudadanía presente sus denuncias a través de celulares o computadoras.
En sesión deliberante, el legislador expuso que el gobierno estatal cuenta con un número telefónico y una cuenta de correo electrónico para este fin, pero no están reglamentados, lo que hace necesario que este buzón de quejas tenga sustento jurídico a fin de que la Secretaría les dé respuesta en un plazo de 30 días.
